A fi un manager de mentenanță și de inginerie înseamnă a fi încărcat cu comenzi de lucru, cereri de servicii, un flux constant de anchete de la contractori și vânzători. Nu există momente libere, dar când nu primești nici o plângere de defecțiune a echipamentelor, nu ai tocmai un motiv să crezi că totul merge bine, nu-i așa?
Așa se întâmpla până nu demult, dar acum managerii de facilități sunt mai conștienți de performanțele tehnice si financiare ale facilității și pot determina ceea ce funcționează sau nu.
Prin înțelegerea costurilor puteți înțelege cu adevărat problemele cu care se confruntă structura dvs. și cum să le acordați prioritate și să le abordați. De exemplu, dacă aveți un echipament care provoacă în mod constant probleme, iar personalul nu este instruit în mod corespunzător pentru a remedia problema, costul curent poate ajuta la determinarea faptului că este mai ușor să se înlocuiască echipamentul, să se trimită personalul la training (crescând salariul personalului sau investind în formarea profesională ), sau să se continue externalizarea service-ului echipamentelor.
Mai întâi capturați toate datele referitoare la programul de management de facilități, inclusiv cereri de servicii, programe de întreținere, date de echipament, informații de garanție și facturi pentru a vă asigura că datele sunt ușor accesibile și întotdeauna disponibile. În mod ideal, aveți deja un motor complex de business intelligence, care poate ajuta la analiza datelor și informațiilor. Acest tip de sistem permite urmărirea mai ușoară a performanței financiare a activităților de reparație și întreținere ale structurii.
Prin automatizarea și analiza informațiilor puteți obține date pentru a le utiliza ca puncte de acțiune. Deși dificil, este important să se înțeleagă că datele sunt vaste pentru a asigura descoperirea adevăratelor cauze ale problemelor actuale și a le repara de la sursă. Managerii ar trebui să monitorizeze în mod regulat costurile de reparație și întreținere și să le compare cu punctele de date, cum ar fi garanții, limite NTE, metri pătrați, activități planificate de întreținere și reparații. În funcție de structură, această listă ar putea fi extinsă.
Este extrem de important ca managerii să câștige vizibilitate în toate aspectele legate de program pentru a obține performanță pentru structură. Folosiți inteligent datele colectate și analizate pentru a vă asigura că managementul facilităților poate da valoare veniturilor.
În cazul în care managerii sunt încă nesiguri cu privire la ce date sunt relevante, CFO ar trebui să aibă o idee bună de unde să înceapă.
