Ce ar putea răspunde un angajat dacă ar fi întrebat ce înseamna conectivitatea la locul de muncă? De exemplu, în urmă cu șaptezeci de ani, răspunsul unui angajat ar putea reflecta necesitatea apropierii fizice – convenția anuală la nivel de companie sau o întâlnire săptămânală cu un supraveghetor.
Cu treizeci de ani, după descoperirea capacităților din domeniul comunicațiilor electronice, conectivitatea ar fi putut fi definită ca fiind abilitatea de a comunica știri despre afaceri cu oricine, ori de câte ori ai dori, toate prin simpla apăsare a unui buton.
Acum zece ani, ar fi putut fi evidențiată tendința de creștere a comunicațiilor bazate pe tehnologii video. Astăzi, în schimb, se pare că progresele tehnologice ne-au oferit definiția cea mai revoluționară până în prezent: conectivitatea la locul de muncă este capacitatea lucrurilor, a obiectelor – nu doar a oamenilor – de a comunica unul cu altul în beneficiul utilizatorului final.
Internetul Lucrurilor/ Internet of Things
Această conectivitate este cel mai bine cunoscută sub numele de “Internetul Lucrurilor” sau ”Internet of Things” (IoT) și este definită în mod specific drept capacitatea dispozitivelor inteligente de a se conecta la domiciliu sau la locul de muncă pentru a oferi soluții cât mai eficiente pentru utilizatorul final.
Încă de la prima apariție a termenului, în 1999, această mișcare a tehnologiei IoT a fost alimentată de o creștere exponențială a tehnologiilor și a adoptării acestora la locul de muncă. IoT a ajuns să primească un sprijin tot mai mare atât din rândul angajaților, cât și al conducerii.
În anul 2018, un procent de aproximativ 86% dintre angajați consideră că automatizarea le va permite să lucreze în moduri noi și inovatoare, iar 55% dintre liderii de companii consideră că implementarea IoT este strategică pentru afacerile lor. Un raport recent arată că până în 2020, aproximativ 200 de miliarde de dispozitive IoT vor fi în circulație, iar peste 65% dintre întreprinderi vor adopta produse bazate pe această tehnologie.
Acestea fiind spuse, iată care sunt cele mai recente tendințe în ceea ce privește conectivitatea la locul de muncă și cum pot oamenii să utilizeze tehnologia IoT:
Creșterea eficienței energetice
Întreprinderile folosesc o cantitate enormă de energie în fiecare zi, pentru a putea menține operațiunile funcționale fără probleme. Cu toate acestea, resursele precum electricitatea, încălzirea, răcirea și aparaturile motorizate, pentru a numi doar câteva, sunt adesea folosite în exces din cauza unei incapacități de a monitoriza sau de a controla producția.
Mai exact, studiile susțin că 30% din energia consumată de o afacere este irosită. Consecințele acestei provocări sunt semnificative și pot afecta negativ mediul, precum și cheltuielile finale ale companiei.
Prin integrarea tehnologiei IoT la locul de muncă controlul energetic devine un proces mai simplu și mai direct. Imaginați-vă un sistem de iluminare care răspunde rapid mișcării și activității, oprind temporar iluminarea când o cameră este golită. Sau un sistem HVAC care utilizează tehnologii de încălzire și răcire receptive la tendințele sau preferințele zilnice ale angajaților.
Lucrând împreună fără cusur pentru a maximiza eficiența, aceste exemple evidențiază modul în care IoT poate ajuta întreprinderile să economisească bani, menținând standardul de confort al angajaților sau al oaspeților pe parcursul întregii zile.
Consolidarea securității
Valoarea asigurării siguranței în zonele publice extrem de populate nu poate fi subestimată, iar cu ajutorul cu capacităților tehnologiei IoT, această sarcină dificilă devine una ușor de gestionat. Prin suplimentarea conectivității IoT cu dispozitive senzoriale și de urmărire instalate în zonele publice adecvate, măsurile de securitate pot fi parțial automatizate, sporind în mare măsură capacitatea de a monitoriza o clădire pentru orice potențiale amenințări.
Posibil mai mult decât orice alt beneficiu explorat al conectivității IoT, această capacitate unică indică potențialul pe care tehnologia îl are în a servi siguranței publice. În prezent, instrumentele noastre digitale sunt adesea privite în termeni individuali – cu excepția tehnologiilor de comunicație conectate, se pare că beneficiile tehnologiei sunt uneori limitate la servirea unui singur utilizator final.
Însă, cu ajutorul capabilităților de securitate ”școlară”, s-ar putea să ne aflăm în punctul atingerii unor capacități tehnologice uimitoare, care fac comunitățile noastre să devină locuri mai sigure de a trăi și de a lucra.
Îmbunătățirea eficienței interne
Capacitățile IoT nu se limitează doar la backend-ul unei afaceri – acestea sunt, de asemenea, extrem de benefice pentru îmbunătățirea operațiunilor de zi cu zi prin furnizarea de capabilități care sunt în beneficiul utilizatorilor, fie că este vorba despre începători în utilizarea tehnologiei sau experți. Capacitățile IoT includ tehnologia activată prin voce, birourile inteligente, spațiile de întâlnire îmbunătățite, instrumentele de prezentare și tehnicile de comunicare eficiente.
Prin intermediul acestor capacități implementate la locul de muncă, proprietarii, managerii sau ocupanții pot face clădirea de birouri a companiei lor – una dintre cele mai mari cheltuieli de capital și de exploatare – să lucreze și mai mult pentru ei. Atunci când este folosit eficient, fiecare instrument conectat poate crește eficiența în cadrul organizației, influențând în mod pozitiv procesele operaționale și, în cele din urmă, profitul afacerii.
Simplificarea logisticii lanțului de aprovizionare
Dincolo de birou, IoT poate fi folosit și pentru a revoluționa logistica lanțului de aprovizionare. Un exemplu relevant al acestui avantaj este dat de una dintre cele mai mari companii de telecomunicații din SUA, al căror succes în valorificarea capacităților IoT de colectare de date și informații a dus la scurtarea rutelor de livrare și a redus timpii de întrerupere și ineficiențele vehiculelor lor.
Acest exemplu oferă, de asemenea, și o privire de ansamblu asupra avantajelor multiple ale tehnologiei IoT – “creșterea eficienței” capătă un sens cu totul nou atunci când se analizează modul în care aceste aplicații pot crește productivitatea și pot reduce costurile pe întregul spectru al operațiunilor de afaceri.
Modele de afaceri revoluționare
Probabil cel mai neexplorat beneficiu al implementării ”Internet of Things” este impactul său asupra modelelor de afaceri corporative.
Harvard Business Review a raportat că zilele modelului de afaceri ”one-and-done”, în care relația consumator-afacere este limitată la o tranzacție singulară, s-a încheiat. Modelele viitoare vor utiliza metode adecvate de colectare a datelor pentru a continua să ofere servicii consumatorilor mult timp după efectuarea tranzacției inițiale.
Pentru afacerea voastră, acest lucru ar putea însemna solicitarea datelor de la clienți pentru a afla ce produse preferă, punctul de preț preferat și nevoile viitoare anticipate. Liderii de companii pricepuți știu că procurarea acestui tip de informații reprezintă un catalizator pentru generarea de afaceri repetate ți încurajarea relațiilor pe termen lung, reciproc avantajoase.
Beneficiile integrării IoT la locul de muncă sunt numeroase și vorbesc de la sine – economiile semnificative ale costurilor, productivitatea îmbunătățită, eficiența energetică sporită și operațiunile raționalizate sunt printre cele mai importante criterii pentru proprietarii de afaceri. Concluzia este că IoT oferă soluții avansate pentru provocările de la locul de muncă, reducând timpul petrecut pentru a rezolva problemele de depanare și oferind mai mult timp patronilor de afaceri pentru a se concentra pe servirea clienților.
Întreprinderile care implementează aceste tehnologii bazate pe IoT în viitorul apropiat se vor bucura de avantajele suplimentare, fiind în fruntea industriei lor, și vor rămâne în fața concurenței, pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai dependentă de tehnologiile digitale.
