Knowcross, un furnizor de soluții de calitate și optimizare a serviciilor la nivel mondial, a anunțat recent lansarea unei aplicații puternice de gestionare a facilităților (FM), KNOW Tenant. Proiectat pentru proprietățile de orice dimensiune, KNOW Tenant organizează, urmărește, planifică și gestionează ordinele de lucru pentru facilități, echipamente și echipe de administrare a proprietăților, pentru a acționa solicitărilor din cadrul unităților de ospitalitate sau a complexelor de birouri comerciale.
Astfel, ocupanții clădirii pot înregistra diverse cereri, lucrări de întreținere și reclamații direct către echipele de gestionare a serviciilor, cu ajutorul oricărui dispozitiv mobil. Consola de lucru intuitivă KNOW Tenant furnizează alerte, servicii de tracking și notificări de escaladare în timp real, în timp ce sunt în mișcare, toate direcționate printr-un birou de asistență central eficient, care le permite administratorilor de facilități să înregistreze întregul proces și să analizeze nevoile locatarilor.
Procesul permite ca cererile de servicii să fie închise rapid și în timp, îmbunătățind astfel productivitatea personalului și responsabilitatea individuală.
Fondatorul și CEO-ul companiei, Nikhil Nath, este de părere că gestionarea și întreținerea instalațiilor devin mai importante din punct de vedere strategic, mai apreciate și mai deschise către inovare ca niciodată, iar cu ajutorul KNOW Tenant, operatorii pot eficientiza operațiunile de întreținere, pot gestiona programele, monitoriza costurile și pot păstra înregistrări precise. Mai mult, acesta spune că serviciul este accesibil oriunde, oricând, pe orice dispozitiv. Astfel, aplicația reduce sarcinile repetitive și consumatoare de timp, ceea ce în cele din urmă crește productivitatea [și] receptivitatea, scăzând costurile asociate eforturilor manuale. Este un câștig câștigător pentru operatori și pentru chiriașii lor.
Avansul tehnologic, combinat cu schimbarea organizațională, deschid oportunități pentru transformarea managementului facilităților, notează compania. Configurarea și utilizarea soluției bazate pe cloud KNOW Tenant este proiectată să fie simplă. Aplicația oferă funcționalități end-to-end care pot fi adaptate și personalizate la nevoile unice ale fiecărei instalații, cu raportare, analiză și suport multilingv pentru orice dimensiune a operațiunii.
Pentru mai multe informații despre aplicația KNOW Tenant pentru gestionarea comenzilor de muncă, vizitați site-ul web Knowcross.
Platforma bazată pe cloud sau software-as-a-service (SaaS) Knowcross include o serie de aplicații de ultimă generație, printre care se includ KNOW, KNOW Housekeeping, KNOW Glitch, KNOW Mobile, KNOW Inspection, KNOW Tenant și KNOW Maintenance. Toate soluțiile Knowcross sunt disponibile în mai multe limbi, pot fi complet personalizate și interacționează perfect cu cele mai noi și performate sisteme PMS, sisteme de control in-room, gateway-uri de mesagerie sau sisteme de alarmă împotriva incendiilor.
Având o bază globală de clienți în peste 40 de țări, Knowcross are parteneriate cu mărci de renume mondial precum Hyatt, Hilton, Kempinski, Oberoi, Radisson, Shangri-La, Taj și multe altele.
