În contextul acestui ”experiment” de distanțare socială resimțim stresul de a nu fi împreună. Noile practici și măsuri împotriva COVID-19 ne-au fragmentat ca și comunitate socială. Tehnologia a adus unele aspecte de apartenență prin intermediul chat-uri de grup, teleconferințe și prezentări online, iar acum, mai mult ca oricând, ne bazăm pe camere video ale dispozitivelor noastre pentru a face parte dintr-o comunitate, în locul nostru de lucru virtual. În mod similar, conectivitatea și calitatea experienței pentru un angajat care lucrează de la distanță este foarte importantă pentru a proteja cultura și munca în echipă. Această cerere și așteptare, solidificate de COVID-19, nu va dispărea.
Viitorul locului de muncă promite o creștere semnificativă a cantității de lucru de la distanță, tot mai mulți oameni simțind nevoia de flexibilitate în momentul în care trebuie să facă zilnic naveta la birou.
Tehnologia de colaborare a permis ca trecerea la munca de acasă să se producă relativ fără cusur. Deși multe companii au susținut anterior pandemiei politicile de remote work, pentru cele care nu au făcut-o, COVID-19 a demonstrat că mentalitatea “out of sight, out of mind” nu a afectat performanța și productivitatea angajaților.
Această schimbare masivă spre munca digitală va influența, în cele din urmă, companiile care au fost împotriva lucrului de la distanță, ceea ce va duce la acceptarea modului alternativ de lucru bazat pe ROWE (results-oriented workplace environment – mediu de lucru orientat spre rezultate).
Tehnologiile colaborative sunt mai intuitive și mai ușor de utilizat, cu un bandwidth suficient de mare pentru a gestiona operațiunile care se desfășoară oriunde și oricând. Închiderea clădirilor din cauza pandemiei COVID-19 i-a obligat pe cei care erau reticenți din punct de vedere tehnologic sau care, de obicei, adoptau mult mai târziu noile tehnologii să le implementeze cât mai rapid, pentru a nu fi lăsați în urmă.
Izolarea a fost un motivator excelent pentru adaptarea și inventarea de noi modalități de utilizare a tehnologiei pe care companiile o la îndemână. Acest lucru va împinge inovațiile pentru utilizări mult mai vaste și în curând spre dezvoltarea de noi funcții și capabilități.
Viteza ciclului de dezvoltare a tehnologiei este substanțial mai mică decât cea a ciclului de viață a locului de muncă, iar pentru a putea implementa în mod eficient tehnologiile emergente, designul locului de muncă trebuie să fie flexibil, ușor de adaptat schimbărilor și care să genereze o întrerupere minimă a afacerii.
O nouă mentalitate
Cu o forță de muncă mai fluidă, construirea și menținerea unei culturi și a unei comunități puternice va crește rolul resurselor umane în gestionarea facilităților. Rolul managementului facilităților va continua să evolueze, accentul fiind pus mai mult pe bunăstarea și experiența utilizatorului. Acest lucru, colaborat cu lecțiile pe care industria le-a învățat din domeniul de co-working și din arena ospitalității, pozițiile de concierge / comunity manager vor deveni esențiale pentru a beneficiul locului de muncă de mâine.
Poziția de concierge sau de comunity manager reprezintă un hibrid de facilități și funcții de resurse umane, concentrându-se mai mult pe conexiuni personale, puncte de contact și interacțiune. Sarcina principală este de a reuni un grup disparat de oameni. Acest lucru poate fi realizat printr-un spectru larg de activități, precum organizarea de evenimente și discursuri sau evenimente de tip happy hour, până la promovarea interacțiunilor sau îmbunătățirea procesului de onbording și furnizarea unei legături directe cu serviciile de afaceri. Acest element de interacțiune umană are o importanță majoră într-un loc de muncă agil.
Următorul deceniu promite o schimbare a mentalității în domeniul imobiliarelor corporative. Situația actuală a arătat necesitatea de a fi atât rezistent, cât și agil. Majoritatea companiilor își bazează în continuare nevoile imobiliare pe rata de ocupare de 100%. Luând în considerare că spațiul tipic de birouri din America de Nord este ocupat mai puțin de 60% din timp, există o oportunitate pentru o schimbare majoră, care să se concentreze pe furnizarea unei strategii imobiliare agile, care îmbină spațiile închiriate, cele de co-working și spațiul de lucru on-demand pentru a aborda cât mai mai multe cerințe pentru locurile de muncă.
Schimbarea demografică va ridica și ea alte probleme, printre care reunirea angajaților din mai multe generații în același loc angajați de muncă sau abordarea situației navetei pentru cei care locuiesc în oraș și lucrează în suburbii și invers.
Modelul de co-working a cunoscut o creștere rapidă în ultimul deceniu, devenind o opțiune foarte utilă pentru start-up-uri, întreprinderi mici și corporații care doresc să sprijine întreprinderile mici sau să deschidă birouri satelit. În următorii 10 ani, sunt de părere experții, este probabil să evolueze un hibrid al modelului de co-working pentru a aborda o creștere semnificativă a spațiului de lucru on-demand.
Spațiul de lucru on-demand va cuprinde mai multe moduri, de la închirierea unui spațiu la oră, până la achiziționarea de abonamente care vă permit să lucrați în orice locație din rețeaua de locații aprobate la nivel regional, național sau global, în funcție de tipul de abonament.
Întreaga criză generată de pandemia COVID-19 provoacă organizațiile să reexamineze complet modul de desfășurare a muncii și să reevalueze ceea ce este valoros pentru productivitate și cultură. Impactul său este deja profund și ne-a arătat cât de rezistenți suntem în adaptarea la circumstanțe fără precedent. Ne reamintește că interacțiunile noastre sociale au valoare pentru calitatea vieții noastre, că, în calitate de oameni cerebrali, trebuie să găsim avantajeze circumstanțelor care au fost forțate asupra noastră. Această carantină modernă a contestat numeroase mituri și oferă multe lecții privind proiectarea și dezvoltarea locurilor de muncă ale viitorului.