Proceduri de siguranță și securitate
Reglementările OSHA pun accentul pe programele de securitate personalizate pentru fiecare sediu. Asigurarea faptului că următoarele elemente sunt realizate va demonstra intențiile companiei dvs. de a proteja forța de muncă:
Adăugați descrieri de siguranță ale regulilor de lucru, permise de spațiu închis, proceduri de blocare, raportarea prejudiciului și managementul izolării de azbest.
Specificați uniforme, cerințe de identificare a acreditării și coduri vestimentare.
Specificați cerințele și procedurile de intervenție de urgență locale, cum ar fi cerințele pentru personalul furnizorului de a lua parte în echipele de intervenție de urgență, în echipele de luptă împotriva incendiilor incipiente și de pompieri. Descrieți nivelul de pregătire necesar și cum se ține evidența training-ului primit.
Preocupările legate de mediu provin în mare parte din munca HVAC. Grăsime, ulei, lubrifianți de toate tipurile, produse chimice de tratare a apei, soluții de curățare, agenți de răcire, etc. toate constituie o responsabilitate față de mediu, care include cerințe de depozitare, utilizare și eliminare care vin cu pedepse aspre pentru necorespundere.
Documentație
Inspectorii guvernamentali se bazează foarte mult pe documentație ca dovadă a eforturilor companiei dumneavoastră de a se conforma regulamentelor. Documentarea, de asemenea, protejează poziția juridică a firmei dvs. în fața tuturor tipurilor de acțiuni în răspundere civilă. Trebuie sa asigurați următoarele:
Descrieți cerințele pentru păstrarea documentelor de întreținere scrise sau actualizarea operațiunilor informatice și a sistemelor de mentenanță.
Descrieți cerințele de păstrare a evidențelor, în plus față de înregistrările de întreținere, cum ar fi jurnalele de echipamente, rapoarte de probleme, și procesarea comenzilor de lucru.
Precizați cine este responsabil pentru întreținerea desenelor de construcție atunci când s-au făcut modificări.
Specificați cerințele pentru păstrarea înregistrărilor de servicii și indici de satisfacție a clienților, inclusiv timpii de răspuns reali și livrarea condițiilor de mediu acceptabile în intervalul de confort ASHRAE.
Probleme de management
Pentru a preveni problemele în momentele în care clienții au nevoie de servicii cel mai mult, asigurați-vă că următoarele elemente sunt precizate:
Descrieți suportul de management în afara amplasamentului, care se acordă personalului desemnat pentru anumite site-uri.
Identificați cine este responsabil pentru întâlnirea cu oficiali, agenții de control de prevenire a pierderilor legate de asigurare și alți furnizori. De asemenea, specificați nivelul așteptat al cooperării cu aceste persoane. În cazul în care o uniune de muncă este implicată, descrie procesul de gestionare a relațiilor de muncă.
Determinați modul în care se va desfășura munca în cazul unei greve sau acțiuni.
Definiți ceea ce constituie timp de lucru și ore suplimentare.
Explicați cerința de a trimite recomandări scrise cu privire la reparații majore sau înlocuire de echipamente. Specificați normele referitoare la subcontractarea permisă de către furnizor și a procedurilor sau revizuirea și aprobarea subcontractanților.
Gestionarea furnizorilor HVAC
Fie că serviciile HVAC sunt furnizate de personal sau contractori interni, managerul de facilitate ar trebui să însărcineze inspecții frecvente și să obțină feedback de la clienți pentru a asigura o performanță bună.
Inspecțiile frecvente ale zonelor de lucru și echipamente, realizate de personal instruit, sunt necesare pentru a evalua condițiile și pentru a asigura finalizarea lucrărilor de mentenanță. Frecvența inspecțiilor va varia în funcție de tipul de muncă, dar ar trebui să fie suficient de dese pentru a evalua coerența activității. Rezultatele de inspecție ar trebui să fie comparate cu jurnale și înregistrări de mentenanță pentru a se asigura că echipamentul funcționează așa cum a fost proiectat. O altă sursă de informații cu privire la standardele de funcționare nominale sunt evidențele furnizorilor de întreținere a mediului (temperatura, umiditatea, conținutul de particule și nivelurile de zgomot), în intervalul de confort ASHRAE.
Managerul de facilități ar trebui să analizeze inspecțiile independente prin părți terțe contractate pentru a evalua performanța furnizorilor. În unele jurisdicții, inspecțiile de echipamente pentru evaluarea stării echipamentelor sub presiune se desfășoară în conformitate cu prevederile reglementărilor de stat sau oraș. Astfel de inspecții sunt adesea efectuate anual, de obicei, de către inginerii de control al companiei de asigurări și a agențiilor de prevenire / control a daunelor aferente.
Serviciul HVAC de succes va produce un minim de reclamații, eficiență energetică rezonabilă, conformitate cu proiectarea condițiilor și eficiență de costuri. Natura umană fiind ceea ce este, indiferent de cât de conștiincios este serviciul HVAC, vor exista întotdeauna unii clienți cărora le este prea cald sau prea frig, de multe ori, ambele în același timp. Este important să se recunoască faptul că o mare componentă a unui serviciu HVAC de calitate merge dincolo de conformitatea cu specificațiile tehnice. Serviciul eficient, activ reasigură personalul că problemele lor vor fi rezolvate.